Endomarketing ¿Qué es y como beneficia a tu empresa? - Emptor

Una de las maneras más eficaces de reducir la tasa de rotación de empleados y atraer a nuevos talentos calificados es el endomarketing. Esta estrategia ayuda a crear una nueva imagen de un gran lugar de trabajo.

Endo proviene del griego y significa “adentro”, y marketing se refiere a “marketing hacia adentro” o marketing al interior de la empresa.

¿Qué es el Endomarketing?

El endomarketing es una estrategia de marketing institucional dirigido a acciones internas. Su finalidad es mejorar la imagen de la empresa entre sus colaboradores, reduciendo la rotación y formando empleados que sean promotores de la organización y motivados.

Muchas organizaciones destinan tiempo y recursos a atraer, retener e incrementar clientes, pero se olvidan por completo de sus propios trabajadores y de su cultura organizacional. La realidad es que un colaborador insatisfecho, cuyas necesidades no están cubiertas por la empresa, es casi imposible que brinde una experiencia única a nuestros clientes.

Endomarketing es un proceso de gestión destinado a vender y promover la empresa a sus propios trabajadores. Algunas personas llaman a esta estrategia “evangelizar con tu marca a tus propios colaboradores”, sumándolos a iniciativas e integrándolos en una comunidad para hacer del lugar de trabajo un gran lugar.

El percibir a la empresa de forma más humana y carismática nos permite darle un toque más humano a nuestra organización.

Los Beneficios del Endomarketing

Uno de los principales beneficios del endomarketing es que logra la coordinación de distintas áreas, fomenta la comunicación e implementación de planes y estrategias. No es de sorprenderse que ciertas iniciativas no vean la luz cuando ya fracasaron por falta de apoyo al interior de la empresa.

Parte fundamental del departamento de recursos humanos es evitar el fracaso de iniciativas al interior de la organización.

Beneficios Clave

• Mayor motivación: Los colaboradores se sienten más identificados con la marca o branding empresarial. Toda la organización comparte los valores y objetivos comunes; todos conocen perfectamente su papel dentro de esa organización.

• Evaluación conjunta: Permite evaluar el trabajo de forma conjunta debido a que cada proyecto se ha realizado con la total coordinación de los departamentos dentro de la empresa.

• Disminución de rotación: Gracias al endomarketing, la rotación de trabajadores disminuye debido al aumento de la satisfacción y su compromiso con la organización.

• Mejor salud mental: También mejora la salud mental y la calidad de vida de los trabajadores, lo que, a largo plazo, reducirá el número de bajas en la empresa.

¿Cómo se Realiza una Campaña Efectiva de Endomarketing?

1. Sesiones de feedback 1:1

   • Los one on one permiten y fomentan la comunicación entre equipos con retroalimentación efectiva, permitiendo que los colaboradores se sientan escuchados y tomados en cuenta.

2. Realiza y fomenta sesiones de team building

   • Las sesiones de team building permiten mantener un equipo sólido, preocupado y ocupado en lograr un objetivo conjunto, fomentando actividades que permitan que los miembros del equipo convivan en actividades extra a la empresa.

3. Encuestas de clima laboral anónimas

   • Conocer el estado anímico de tus colaboradores es una tarea constante. Facilitar la retroalimentación a través de encuestas anónimas permite que tus empleados aporten sus opiniones sin miedo a ser juzgados.

Herramientas Esenciales para un Buen Endomarketing

• Motivación
• Establecer canales de comunicación interna eficaces
• Realizar acciones de integración
• Autonomía para la toma de decisiones
• Formación up-skilling y re-skilling

Cuando una empresa entiende que su mejor activo son sus empleados y que debe trabajar la reputación de la empresa desde dentro, también envía un mensaje a sus potenciales clientes.

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