Offshoring vs Outsourcing que son y por qué deberías tomarlos en cuenta

Offshoring

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Offshoring vs Outsourcing que son y por qué deberías tomarlos en cuenta

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Los términos suele ser confundidos cuando no se tiene bien definido y se mira de cerca cada uno de ellos, a continuación te comentamos que diferencias tiene la deslocalización(Offshoring) y la subcontratación(Outsourcing).

 

La deslocalización  por su término en inglés Offshoring, se refiere a subcontratar a una empresa fuera del país ó un proceso de contrato en otro país distinto al de la empresa.Por ejemplo si una empresa de Estados Unidos contrata fuera del país, si decide hacerlo en Filipinas, India eso es deslocalización.

Diversas grandes empresas, por ejemplo, subcontratan sus departamentos de atención al cliente o call centers a otros países para reducir costos. Esto es deslocalizar. Otras empresas utilizan personal extranjero para completar tareas y proyectos a un costo menor que el personal interno.

Esta practica comúnmente se realiza para reducir costos, el realizar una tarea o un proceso estandarizado con altos estándares de control de calidad y se contrata a una empresa de otro país comúnmente India, Filipinas, Pakistan dependiendo del producto o servicio para bajar costos.

 

La subcontratación u Outsourcing se refiere al proceso de contratación del trabajo a un tercero, subcontratar a un freelancer o agencia para que lleve a cabo una gama de tareas, proyectos o procesos.

Los ejemplos mas claros usualmente provienen de centros de llamadas(call center), atención a clientes y muchas empresas contratan bajo proyecto para que su propio personal pueda dedicarse a asuntos mas importantes dentro de la empresa.

Se puede subcontratar desde diseño, contabilidad, recursos humanos , muchas empresas internacionales subcontratan algún departamento para eficientar costos.

 

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¿Cuales son las ventajas de la subcontratación vs la deslocalización?

La subcontratación puede aminorar la carga de trabajo terciarizando el trabajo y se tiene control sobre los equipos, la calidad y procesos, esto debido a que a la agencia que se contrata esta en el país y es fácil coincidir con el idioma y horario del representante.

En el caso de la deslocalización usualmente se realiza para bajar costos y se realizar en países que tienen diferentes husos horarios e idiomas por ejemplo en Filipinas e India lo que hace que la supervisión del proceso sea mucho más difícil el control de calidad y los procesos es mas restringido y se limitara a visitas al proveedor para supervisar la calidad del producto terminado.

 

¿Debe mi negocio subcontratar o deslocalizar? ¿Outsourcing u Offshoring?

Depende de las necesidades especificas de tu empresa, la subcontratación y la deslocalización cuentan con beneficios y desventajas claras, desde el control de calidad, el control en los procesos y las diferencias de horarios e idiomas son puntos a tomar en cuenta.

Si necesitas un alto nivel de calidad y comunicación lo mejor es el outrsourcing o subcontratación, si necesitas costos bajos y un negocio sistematizado la mejor opción es el offshoring o deslocalización.

Pros y contras de la deslocalización (offshoring) y la subcontratación (outsourcing)

Ventajas de la deslocalización:

  • Costos laborales reducidos
  • Costos de materiales reducidos
  • Más productividad
  • Posibles incentivos fiscales
  • Cadenas de suministro más cortas si los materiales utilizados son nativos del país de deslocalización

Desventajas de la deslocalización:

  • Los precios de los materiales pueden fluctuar
  • Críticas internas por enviar trabajos al exterior
  • Riesgo geopolítico: tarifas, guerras comerciales, pandemias, desastres naturales
  • Las relaciones a larga distancia pueden presentar desafíos de comunicación.

Ventajas de la subcontratación :

  • Flexibilidad
  • Costos de formación reducidos
  • Gran grupo de talentos o freelancers disponibles
  • Permite que la empresa se centre en sus competencias básicas mediante la contratación de mano de obra calificada especializada

Desventajas de la subcontratación:

  • Mayor dependencia de mano de obra de terceros
  • Falta de formación interna
  • Posibles problemas de comunicación
  • Menos control de calidad o posibles problemas de seguridad de datos

El diferenciador clave es que la deslocalización generalmente se realiza para reducir costos, mientras que el principal beneficio de la subcontratación es obtener acceso a trabajadores calificados sin la necesidad de capacitación interna.

 

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