Employer branding - Conheça o que é e implemente-o como as melhores marcas - Emptor
O employer branding ou a marca do empregador se refere à imagem e reputação de uma organização como empregador. Desempenha um papel fundamental para atrair candidatos de qualidade, reduzir os custos de contratação e melhorar o comprometimento e a retenção dos funcionários.
Nesta publicação, exploraremos os conceitos básicos da marca do empregador, por que é importante e algumas estratégias e melhores práticas para desenvolver e melhorar a marca do empregador da sua organização.
Como as empresas podem competir de forma eficaz nesta nova competição por talentos?
Em primeiro lugar, é hora de os líderes se concentrarem em fortalecer a marca do empregador de suas organizações. O foco para construir uma marca de empregador sólida mudou nos últimos anos, assim como seu impacto na contratação e quem é responsável por supervisioná-la.
Evolução do Employer Branding
O termo employer branding ou “marca do empregador” foi definido pela primeira vez na metade da década de 1990, denotando a reputação de uma organização como empregador, em contraste com sua reputação de marca corporativa mais geral.
Construir uma marca de empregador forte se tornou um foco importante entre 2004 e 2008, quando empresas líderes como Unilever, Shell e P&G começaram a aplicar a mesma abordagem e consistência à sua marca de empregador que anteriormente aplicavam à sua marca corporativa e de consumo.
Isso levou ao desenvolvimento de uma Proposta de Valor do Empregado (employee value proposition), que definiu os benefícios que a empresa oferece como empregador, bem como a produção de diretrizes de marca do empregador para fornecer maior consistência à publicidade de contratação.
A marca do empregador era predominantemente orientada para o exterior e impulsionada pela publicidade, e era de responsabilidade do departamento de Recursos Humanos. Atualmente, também inclui a gestão de talentos.
Mudanças no Ambiente
Os tempos mudaram, e o auge das redes sociais tornou as empresas muito mais transparentes e orientadas para detalhes para cuidar de sua marca como empregador. É muito mais provável que as pessoas confiem em uma empresa com base no que seus funcionários dizem do que em sua publicidade de recrutamento, o que significa que atrair talentos depende muito mais do comprometimento e da defesa dos funcionários.
Para entender como essa mudança está ocorrendo nas organizações, foi realizado um estudo com mais de 2.000 altos executivos sobre suas atividades de marca como empregador em 18 países. Os dados foram coletados de outubro a dezembro de 2014 e os resultados são apresentados em 2020 Outlook, the Future of Employer Branding da Universum.
Uma das principais constatações foi que muitos líderes agora atribuem a principal responsabilidade pela marca do empregador ao CEO ou ao departamento de marketing, em vez de aos recrutadores e recursos humanos. De fato, 60% dos diretores executivos da pesquisa disseram que essa responsabilidade recai sobre o diretor executivo (40% dos líderes de marketing concordaram), indicando que espera-se que a marca do empregador adquira uma maior importância estratégica.
Quando perguntados na pesquisa sobre os objetivos futuros da marca do empregador, 40% disseram que queriam garantir as necessidades de contratação a longo prazo e 31% disseram que seria mais importante construir uma reputação global.
Nova Perspectiva em Recursos Humanos
A falta de confiança na capacidade dos Recursos Humanos de supervisionar esses objetivos também pode ser um fator para a mudança de responsabilidades. Na mesma pesquisa da PwC, que destacou as crescentes preocupações dos diretores executivos sobre a lacuna de habilidades, apenas um terço expressou confiança na preparação dos RH para capitalizar essas tendências transformadoras na gestão de talentos.
Em pequenas e médias empresas, onde os recursos humanos ainda são considerados administrativos, muitos diretores executivos parecem assumir um papel mais ativo em relação à sua marca de empregador. Além disso, o marketing desempenha um papel cada vez mais importante na configuração da marca do empregador.
Devido ao fato de as redes sociais terem entrelaçado a reputação da empresa com a experiência do cliente, as comunicações orientadas para o consumidor são cada vez mais importantes para moldar a marca do empregador.
Várias empresas destacam a qualidade e o compromisso de seus funcionários em seu marketing de consumo, o que naturalmente afeta a forma como os outros as julgam como possíveis empregadores. Da mesma forma, a força da marca do empregador pode ter um efeito significativo na qualidade, no orgulho e nos níveis de comprometimento dos funcionários envolvidos em fornecer uma experiência de marca positiva ao cliente.
Estratégias-Chave para Atrair e Reter Talentos
- Avalie o conhecimento e a reputação da marca por meio de uma pesquisa de pesquisa entre suas principais audiências-alvo externas.
- Defina como você gostaria de ser visto como empregador e traduza isso em uma proposta de valor do empregado clara e convincente.
- Seja proativo no uso de redes sociais para compartilhar histórias internas que destaquem seus pontos fortes.
- Certifique-se de que todas as funções dentro da organização entendam o valor de uma marca de empregador sólida.
Neste novo mundo de transparência social, as organizações não podem mais depender da publicidade de recrutamento para construir uma imagem positiva da marca do empregador. Com a crescente importância da defesa dos funcionários, a reputação dos empregadores dependerá de valores coerentes e da vitalidade de suas culturas organizacionais.
Perguntas Frequentes sobre Employer Branding
P: Como posso desenvolver uma estratégia de marca do empregador?
R: Desenvolver uma estratégia de marca do empregador envolve definir a proposta de valor única da sua organização, identificar seu público-alvo, criar uma mensagem de marca consistente e aproveitar vários canais para promover sua marca do empregador.
P: Quais são algumas formas de melhorar a marca do empregador?
R: Algumas formas de melhorar a marca do empregador incluem promover uma cultura corporativa positiva, oferecer remuneração e benefícios competitivos, fornecer oportunidades de desenvolvimento profissional e se envolver com funcionários e candidatos em potencial.
P: Que papel a cultura da empresa desempenha na marca do empregador?
R: A cultura da empresa reflete os valores e comportamentos de uma organização, influenciando a forma como os funcionários e candidatos a percebem.
P: Como as redes sociais podem ser usadas para a marca do empregador?
R: As redes sociais podem mostrar a cultura da empresa, destacar histórias de funcionários, promover vagas de emprego e interagir com candidatos.
P: Como a defesa dos funcionários pode apoiar a marca do empregador?
R: A defesa dos funcionários pode melhorar a marca do empregador, aumentando a visibilidade e atraindo os melhores talentos por meio de histórias autênticas.
P: Que métricas podem ser usadas para medir a eficácia da marca do empregador?
R: As métricas incluem o engajamento dos funcionários, a retenção, o tempo de preenchimento de vagas, o custo por contratação e a satisfação dos candidatos.
Fortalecer o employer branding é um grande ativo para sua empresa, permitindo que você reduza o tempo e o custo de contratação, fortaleça a imagem da marca e faça sua marca se destacar.
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