Por Emptor Employer branding - Conoce que es e impleméntalos como las mejores marcas - Emptor
Employer branding o la marca del empleador se refiere a la imagen y la reputación de una organización como empleador. Desempeña un papel fundamental para atraer candidatos de calidad, reducir los costos de contratación y mejorar el compromiso y la retención de los empleados.
En esta publicación, exploraremos los conceptos básicos de la marca de empleador, por qué es importante y algunas estrategias y mejores prácticas para desarrollar y mejorar la marca de empleador de su organización.
¿Cómo pueden las empresas competir de manera efectiva en esta nueva competencia por el talento?
En primer lugar, es hora de que los líderes se concentren en fortalecer la marca de empleador de sus organizaciones. El enfoque para construir una marca de empleador sólida ha cambiado en los últimos años, al igual que su impacto en la contratación y quién es responsable de supervisarlo.
Evolución del Employer Branding
El término employer branding o «marca de empleador» se definió por primera vez a mediados de la década de 1990, denotando la reputación de una organización como empleador, a diferencia de su reputación de marca corporativa más general.
Construir una marca de empleador fuerte se convirtió en un foco importante entre 2004 y 2008, cuando empresas líderes como Unilever, Shell y P&G comenzaron a aplicar el mismo enfoque y consistencia a su marca de empleador que anteriormente aplicaban a su marca corporativa y de consumo.
Esto condujo al desarrollo de una Propuesta de Valor para el Empleado (employee value proposition), que definió los beneficios que ofrece la empresa como empleador, así como la producción de pautas de marca empleadora para brindar mayor consistencia a la publicidad de contratación.
La marca de empleador era predominantemente orientada hacia el exterior e impulsada por la publicidad, y era responsabilidad del departamento de Recursos Humanos. Actualmente, también incluye la gestión de talento.
Cambios en el Entorno
Los tiempos han cambiado, y el auge de las redes sociales ha hecho que las empresas sean mucho más transparentes y orientadas al detalle para cuidar su marca como empleador. Es mucho más probable que las personas confíen en una empresa según lo que sus empleados dicen que en su publicidad de reclutamiento, lo que significa que atraer talento depende mucho más del compromiso y la defensa de los empleados.
Para comprender cómo se está dando este cambio en las organizaciones, se realizó un estudio con más de 2,000 altos ejecutivos sobre sus actividades de marca como empleador en 18 países. Los datos se recopilaron de octubre a diciembre de 2014 y los resultados se presentan en 2020 Outlook, the Future of Employer Branding de Universum.
Uno de los principales hallazgos fue que muchos líderes ahora asignan la responsabilidad principal de la marca de empleador al CEO o al departamento de marketing, en lugar de a los reclutadores y recursos humanos. De hecho, el 60% de los directores ejecutivos de la encuesta dijeron que esa responsabilidad recae en el director ejecutivo (el 40% de los líderes de marketing estuvieron de acuerdo), lo que indica que se espera que la marca del empleador adquiera una mayor importancia estratégica.
Cuando se preguntó en la encuesta sobre los objetivos futuros de la marca de empleador, el 40% dijo que quería asegurar las necesidades de contratación a largo plazo y el 31% dijo que sería más importante construir una reputación global.
Nueva Perspectiva en Recursos Humanos
La falta de confianza en la capacidad de Recursos Humanos para supervisar estos objetivos también podría ser un factor para el cambio de responsabilidades. En la misma encuesta de PwC, que destacó las crecientes preocupaciones de los directores ejecutivos sobre la brecha de habilidades, solo un tercio expresó confianza en la preparación de RR. HH. para capitalizar estas tendencias transformadoras en la gestión del talento.
En las pequeñas y medianas empresas donde los recursos humanos aún se consideran administrativos, muchos directores ejecutivos parecen asumir un papel más activo respecto a su marca de empleador. Además, el marketing desempeña un papel cada vez más importante en la configuración de la marca de empleador.
Debido a que las redes sociales han entrelazado la reputación de la empresa con la experiencia del cliente, las comunicaciones orientadas al consumidor son cada vez más importantes para dar forma a la marca del empleador.
Diversas empresas destacan la calidad y la dedicación de sus empleados en su marketing de consumo, lo que afecta naturalmente la forma en que otros las juzgan como posibles empleadores. Del mismo modo, la fortaleza de la marca empleadora puede tener un efecto significativo en la calidad, el orgullo y los niveles de compromiso de los empleados involucrados en brindar una experiencia de marca positiva al cliente.
Estrategias Clave para Atraer y Retener el Talento
- Evalúa el conocimiento y la reputación de la marca a través de una investigación de encuestas entre tus audiencias objetivo externas clave.
- Define cómo te gustaría ser visto como empleador y traduce eso en una propuesta de valor para el empleado clara y convincente.
- Sé proactivo en el uso de redes sociales para compartir historias internas que destaquen tus fortalezas.
- Asegúrate de que todas las funciones dentro de la organización entiendan el valor de una marca empleadora sólida.
En este nuevo mundo de transparencia social, las organizaciones ya no pueden depender de la publicidad de reclutamiento para construir una imagen positiva de la marca de empleador. Con la importancia creciente de la defensa de los empleados, la reputación de los empleadores dependerá de los valores coherentes y la vitalidad de sus culturas organizacionales.
Preguntas Frecuentes sobre Employer Branding
P: ¿Cómo puedo desarrollar una estrategia de marca empleadora?
R: Desarrollar una estrategia de marca de empleador implica definir la propuesta de valor única de tu organización, identificar a tu público objetivo, crear un mensaje de marca consistente y aprovechar múltiples canales para promocionar tu marca de empleador.
P: ¿Cuáles son algunas formas de mejorar la marca del empleador?
R: Algunas formas de mejorar la marca del empleador incluyen promover una cultura empresarial positiva, ofrecer compensaciones y beneficios competitivos, brindar oportunidades para el desarrollo profesional, y comprometerse con los empleados y posibles candidatos.
P: ¿Qué papel juega la cultura de la empresa en la marca del empleador?
R: La cultura de la empresa refleja los valores y comportamientos de una organización, influyendo en cómo los empleados y candidatos la perciben.
P: ¿Cómo se pueden usar las redes sociales para la marca del empleador?
R: Las redes sociales pueden mostrar la cultura de la empresa, resaltar historias de empleados, promover ofertas de trabajo e interactuar con candidatos.
P: ¿Cómo puede la defensa de los empleados respaldar la marca del empleador?
R: La defensa de los empleados puede mejorar la marca del empleador al aumentar la visibilidad y atraer a los mejores talentos a través de historias auténticas.
P: ¿Qué métricas se pueden usar para medir la efectividad de la marca del empleador?
R: Las métricas incluyen el compromiso de los empleados, la retención, el tiempo de cobertura de vacantes, el costo por contratación y la satisfacción de los candidatos.
Fortalecer el employer branding es un gran activo para tu empresa, lo que te permitirá reducir el tiempo y costo por contratación, fortalecer la imagen de marca y hacer que tu marca destaque.
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