Onboarding - ¿Cómo crear una primera impresión atractiva? - Emptor

¿Has pensado alguna vez en los primeros días o semanas en un nuevo trabajo? Ese es el momento crítico cuando se hacen las primeras impresiones, se forman las relaciones y se establecen las expectativas. Este proceso, conocido como onboarding o incorporación, puede tener una influencia significativa en el éxito a largo plazo de un empleado en una empresa.

¿Qué es el onboarding o la incorporación de un empleado a una empresa?

El onboarding es el proceso de integración de nuevos empleados en una empresa. Incluye familiarizarlos con la cultura, las expectativas y los procedimientos de la empresa. Piensa en ello como un puente desde el proceso de contratación hasta un miembro del equipo en pleno funcionamiento.

¿Por qué es crucial el onboarding o la incorporación?

La incorporación efectiva es crucial por muchas razones. Principalmente, ayuda a reducir la rotación, aumentar la productividad y promover una mayor satisfacción laboral. Los estudios sugieren que es más probable que los empleados permanezcan en una empresa durante al menos tres años si experimentaron un proceso de incorporación bien estructurado. Suena bastante esencial, ¿verdad?

Los principios de una incorporación exitosa

Establecer expectativas claras

Los nuevos empleados no deberían sumergirse en sus funciones sin una comprensión clara de lo que se espera de ellos. La claridad con respecto a las responsabilidades laborales, las expectativas de desempeño y la cultura de la empresa es crucial.

Suministro de recursos

Envía los recursos necesarios, como el manual de la empresa o los inicios de sesión del software, con anticipación. Permite a los nuevos empleados familiarizarse con la organización a su propio ritmo.

Crear un entorno seguro

Las primeras impresiones importan, ¡y mucho! Una cálida bienvenida puede ayudar a los nuevos empleados a sentirse valorados y parte del equipo desde el primer día. Recuerda, son las pequeñas cosas las que cuentan.

Brindando capacitación integral

La capacitación debe ser integral y estar orientada hacia el rol del nuevo empleado. Debe cubrir las habilidades, conocimientos y comportamientos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

Establecimiento de controles y check-in regulares

Los controles regulares durante los meses iniciales pueden garantizar que los nuevos empleados se sientan apoyados y brindar la oportunidad de abordar preguntas o inquietudes de manera proactiva. Las sesiones 1:1 se recomiendan para disipar posibles dudas, realizar comentarios de mejora y establecer métricas que tracen de manera periódica el avance hacia los objetivos y metas que llevarán al empleado a crear un desempeño que le permita avanzar en su carrera de manera objetiva y clara.

Pasos para crear un proceso de incorporación atractivo

Inicio del onboarding

El inicio del onboarding comienza cuando se acepta la oferta de trabajo. Podría implicar enviar un correo electrónico de bienvenida, una secuencia de pasos de registro y manejo de herramientas, proporcionar información relevante de la empresa y describir lo que el nuevo empleado puede esperar en su primer día.

Impresiones del primer día

El primer día debe ser memorable y no estar inundado de papeleo. En su lugar, concéntrate en hacerlos sentir parte del equipo. Las interacciones con compañeros de trabajo y de equipo con los que interactuarán en el día a día son de extrema importancia; una manera sencilla de hacerlo es asignar un compañero de onboarding que los acompañe durante su primer mes y actúe como asesor. Recuerda, estás marcando la pauta para toda su experiencia.

Período de formación inicial

La capacitación inicial debe ser integral, bien estructurada y específica para cada función. También es esencial permitir un aprendizaje gradual. A nadie le gusta la sobrecarga de información.

Comprobaciones periódicas y comentarios

Las reuniones periódicas con su gerente o RR. HH. pueden proporcionar a los nuevos empleados una plataforma para discutir su progreso, hacer preguntas y recibir comentarios. Esto ayuda a reforzar su sentido de pertenencia y facilita su desarrollo continuo.

Errores comunes de incorporación que se deben evitar

La incorporación no se trata solo de marcar casillas en un checklist. Evita acelerar el proceso, descuidar la promoción de un ambiente seguro o no proporcionar expectativas laborales claras. Estas son trampas comunes que pueden conducir a la desconexión y, finalmente, a la rotación de empleados.

Medición del éxito de tu proceso de incorporación

Evaluar la efectividad de tu proceso de incorporación es crucial. Puedes hacerlo a través de encuestas, sesiones de retroalimentación y midiendo la retención de nuevos empleados y los niveles de desempeño. Recuerda, siempre hay espacio para mejorar.

Métricas de incorporación

Algunas métricas clave a considerar incluyen el tiempo de productividad, las tasas de retención y los niveles de desempeño laboral. Si los nuevos empleados se vuelven productivos rápidamente, permanecen en la empresa y se desempeñan bien, su proceso de incorporación puede ser un éxito.

Comentarios de los empleados

Otra herramienta poderosa es la retroalimentación de los propios nuevos empleados. Solicita regularmente comentarios sobre su experiencia de incorporación. Esto puede proporcionar información sobre lo que funciona y lo que necesitas mejorar. Después de todo, ¿quién mejor para compartir sobre la experiencia de incorporación que aquellos que acaban de pasar por ella?

PREGUNTAS FRECUENTES

P. ¿Cuál es la duración ideal para un proceso de onboarding?
R. Si bien varía, muchas empresas consideran que un proceso de incorporación que dura entre tres meses y un año es efectivo.

P. ¿La incorporación solo es relevante para las nuevas contrataciones?
R. No, la incorporación también puede ser beneficiosa cuando los empleados cambian de rol dentro de la empresa o cuando se producen cambios estructurales o de política significativos.

P. ¿Se puede personalizar el proceso de incorporación para diferentes funciones?
R. ¡Absolutamente! Adaptar el proceso de incorporación a las necesidades específicas de un rol puede hacerlo más efectivo y relevante.

P. ¿Cómo puede una empresa crear un entorno acogedor para los nuevos empleados?
R. Pequeños gestos como presentaciones personales, notas de bienvenida, almuerzos de equipo o productos de la empresa pueden ayudar a que los nuevos empleados se sientan bienvenidos.

P. ¿Cuál es la diferencia entre orientación e incorporación?
R. Si bien la orientación suele ser un evento único que cubre los aspectos básicos del empleo, la incorporación es un proceso continuo que ayuda a integrar al nuevo empleado en su función y en la cultura de la empresa.

El impacto a largo plazo de la incorporación efectiva

Dominar el onboarding y la incorporación es más que solo crear una primera impresión positiva: se trata de sentar las bases para el éxito a largo plazo. Un proceso de incorporación atractivo y bien pensado puede generar empleados más felices y productivos que probablemente se queden a largo plazo.

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