Proceso de contratación exitoso: desglose paso a paso - Emptor

Como propietario de un negocio o profesional de recursos humanos, sabes la importancia de tener un proceso de contratación sólido. Este proceso te ayuda a atraer a los mejores talentos, asegurarte de que los candidatos sean un buen ajuste para la empresa y reducir el riesgo de cometer errores de contratación.

Sin embargo, con tantos pasos involucrados en el proceso de contratación, puede ser difícil saber por dónde empezar. En esta guía, desglosaremos cada paso del proceso de contratación, brindándote una guía paso a paso para ayudarte a agilizar tu proceso de contratación y encontrar a los mejores candidatos para tu empresa.

Paso 1: Define tus necesidades de contratación

El primer paso en el proceso de contratación es definir claramente tus necesidades de contratación. Esto significa tomarse el tiempo para evaluar tu equipo actual, determinar qué roles deben cubrirse y identificar las habilidades y cualidades específicas que se requieren para esos roles.

Este paso es crucial, ya que sentará las bases para el resto del proceso de contratación y te ayudará a encontrar a los candidatos adecuados para tu empresa.

Las necesidades de contratación de una empresa pueden variar según diversos factores, entre ellos:

Estrategia empresarial: Las necesidades de contratación de una empresa a menudo se alinean con su estrategia empresarial, y la empresa puede buscar contratar a personas que posean habilidades y experiencia específicas que respalden sus objetivos generales.
Requisitos del puesto: Los requisitos específicos de un puesto de trabajo determinan el tipo de candidato que la empresa está buscando. Por ejemplo, una empresa de desarrollo de software puede requerir un candidato que tenga experiencia con lenguajes de programación o herramientas de desarrollo de software específicos.
Cultura de la empresa: La cultura, los valores y el entorno de trabajo de una empresa desempeñan un papel fundamental en la configuración de sus necesidades de contratación. La empresa puede preferir contratar a personas que se alineen con su cultura y valores, y que se adapten bien a su entorno de trabajo.
Demanda del mercado: La demanda de ciertas habilidades y experiencia en el mercado laboral también puede afectar las necesidades de contratación de una empresa. Una empresa puede necesitar contratar a personas con habilidades o experiencia específicas que estén en alta demanda en el mercado laboral.

Paso 2: Desarrolla una descripción del puesto y publica la vacante

Una vez que tengas una comprensión clara de tus necesidades de contratación, es hora de desarrollar una descripción del puesto. Esto debe incluir una descripción detallada del rol, las responsabilidades y los requisitos. Asegúrate de incluir información sobre la cultura de la empresa, la compensación y los beneficios, y lo que hace que tu empresa sea única.

Describe el paquete de compensación y beneficios: Sé transparente sobre la compensación, los beneficios y los incentivos que se ofrecen al candidato exitoso.
Usa un lenguaje inclusivo: Evita usar un lenguaje que pueda ser discriminatorio o excluyente. Usa un lenguaje neutro en cuanto al género y evita hacer suposiciones sobre la identidad o el origen del candidato.
Haz que la descripción del puesto sea fácilmente accesible: Publica la descripción del puesto en el sitio web de tu empresa, en bolsas de trabajo y en tus canales de redes sociales.
Fomenta la diversidad y la inclusión: Considera usar un lenguaje e imágenes que sean acogedores para una amplia gama de candidatos.
Obtén comentarios de las partes interesadas relevantes: Antes de publicar la descripción del puesto, obtén comentarios de las partes interesadas relevantes, como recursos humanos, gerentes y empleados actuales.
Actualiza la descripción del puesto regularmente: Revisa y actualiza regularmente la descripción del puesto para asegurarte de que siga siendo relevante y precisa.

Asegúrate de elegir los canales adecuados para tu público objetivo y llegar a la mayor cantidad posible de candidatos potenciales.

Paso 3: Revisa las solicitudes y los currículums

Una vez que comiencen a llegar las solicitudes y los currículums, es hora de revisarlos y seleccionar a los candidatos más prometedores para considerarlos más a fondo. Este es un paso crucial en el proceso de contratación, ya que determinará qué candidatos pasarán a la siguiente etapa del proceso. Asegúrate de revisar cada solicitud y currículum detenidamente, buscando experiencia relevante, educación y habilidades.

Paso 4: Realiza llamadas de evaluación inicial

Después de revisar las solicitudes y los currículums, es hora de realizar llamadas de evaluación inicial con los candidatos más prometedores. Este paso es una oportunidad para hacer preguntas más detalladas sobre la experiencia, las habilidades y las calificaciones del candidato, y para evaluar su entusiasmo por el rol.

Aquí puedes encontrar las 8 principales preguntas para evaluar a tus candidatos:

¿Cómo manejas las situaciones desafiantes en el lugar de trabajo?
¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
¿Puedes describir un momento en el que hayas trabajado con éxito como parte de un equipo?
¿Cómo priorizas y administras tu carga de trabajo?
¿Puedes dar un ejemplo de un momento en el que hayas demostrado habilidades de liderazgo?
¿Puedes describir un momento en el que tuviste que adaptarte a un nuevo entorno o tarea de trabajo?
¿Cómo manejas los conflictos o desacuerdos con colegas o supervisores?
¿Puedes hablarnos de un proyecto o logro del que estés particularmente orgulloso?

Paso 5: Programa entrevistas presenciales o virtuales

Basándote en los resultados de las llamadas de evaluación inicial, programa entrevistas presenciales o virtuales con los candidatos más calificados. Esta es una oportunidad para profundizar en las calificaciones del candidato, evaluar su comunicación, habilidades técnicas y blandas, y obtener una mejor idea de su personalidad y ajuste a la cultura de la empresa.

El ajuste cultural se refiere a la compatibilidad entre los valores, creencias y comportamientos de un nuevo empleado y los de la empresa. Un buen ajuste cultural puede llevar a una mayor satisfacción laboral, un mejor desempeño y mayores tasas de retención de empleados.

En una empresa, el ajuste cultural a menudo se evalúa a través de una combinación de evaluaciones formales, como pruebas de personalidad y evaluaciones de habilidades, así como interacciones informales, como entrevistas de comportamiento e interacciones con los empleados actuales.

Al evaluar el ajuste cultural, las empresas suelen considerar factores como:

Valores: ¿Comparte el nuevo empleado los valores y creencias de la empresa, como el compromiso con el servicio al cliente o la pasión por la innovación?
Estilo de trabajo: ¿El estilo de trabajo del nuevo empleado se alinea con la cultura de trabajo de la empresa, como una preferencia por un entorno de trabajo colaborativo o autónomo?
Estilo de comunicación: ¿El estilo de comunicación del nuevo empleado coincide con las expectativas y las normas de la empresa, como un estilo de comunicación directo o indirecto?
Personalidad: ¿La personalidad del nuevo empleado se alinea con la cultura de la empresa, como una preferencia por el trabajo en equipo o el trabajo independiente?
Metas y aspiraciones: ¿El nuevo empleado tiene metas y aspiraciones profesionales similares a las de la empresa, como un deseo de crecimiento y desarrollo profesional?

Es importante tener en cuenta que el ajuste cultural no es un concepto único para todas las empresas, y lo que puede ser un buen ajuste para una empresa puede no serlo para otra. Sin embargo, al considerar el ajuste cultural durante el proceso de contratación, las empresas pueden aumentar la probabilidad de contratar a empleados que se adapten bien a su organización.

Paso 6: Verifica referencias y realiza verificaciones de antecedentes

Antes de tomar una decisión final de contratación, es importante verificar las referencias y realizar verificaciones de antecedentes de los candidatos finales. Esto te ayudará a verificar la información proporcionada por el candidato y asegurarte de que sea un buen ajuste para el rol y la empresa.

Paso 7: Toma una decisión de contratación

Finalmente, es hora de tomar una decisión de contratación. Considera toda la información que has recopilado a lo largo del proceso de contratación, incluidos los resultados de las entrevistas, las verificaciones de referencias y los controles de antecedentes. Asegúrate de elegir al candidato que sea el mejor ajuste para el rol, la empresa y el equipo.

Paso 8: Extiende una oferta y onboarding del nuevo empleado

Una vez que hayas tomado una decisión de contratación, es hora de extender una oferta al candidato elegido. Si el candidato acepta la oferta, el paso final es el onboarding.

El proceso de onboarding en una empresa es un paso crucial para dar la bienvenida a los nuevos empleados y ayudarlos a adaptarse a la cultura, las políticas y los procedimientos de la organización. El objetivo del onboarding es hacer que los nuevos empleados se sientan cómodos, informados y apoyados mientras se adaptan a su nuevo rol.

El proceso de onboarding suele incluir varios pasos, que pueden incluir lo siguiente:

Pre-onboarding: Esta etapa suele comenzar antes de la fecha de inicio del empleado y puede incluir el envío de materiales de bienvenida, la configuración de cuentas de correo electrónico y la preparación de su espacio de trabajo.
Orientación: Esta etapa suele tener lugar el primer día de empleo y puede incluir un recorrido por las instalaciones, presentaciones a los compañeros de trabajo y presentaciones sobre la cultura, los valores y la historia de la empresa.
Capacitación laboral: Esta etapa se enfoca en ayudar a los nuevos empleados a aprender sus responsabilidades laborales, comprender los sistemas y procesos de la empresa y recibir la capacitación técnica o de software necesaria.
Integración: Esta etapa implica ayudar al nuevo empleado a integrarse en la cultura de la empresa y sentirse conectado con su equipo. Esto puede incluir asignar un mentor, alentar al nuevo empleado a asistir a eventos y actividades sociales de la empresa y brindar oportunidades para que construya relaciones con sus compañeros de trabajo.
Evaluación de desempeño: Esta etapa suele tener lugar varias semanas o meses después del inicio del empleo e incluye una evaluación del desempeño del nuevo empleado, así como oportunidades para recibir comentarios y discutir sobre su rol y responsabilidades.

El proceso de onboarding puede variar de una empresa a otra, pero el objetivo sigue siendo el mismo: brindar a los nuevos empleados una experiencia positiva y de apoyo mientras se adaptan a su nuevo rol.