¿Qué es el onshoring, offshoring y outsourcing? - Emptor

Toda empresa se esfuerza por lograr el éxito, y la capacidad de tomar decisiones informadas sobre las operaciones diarias es clave para lograrlo. Una de las decisiones más importantes que deben tomar las empresas es si aprovechar la contratación interna, externa y/o la subcontratación.

Cada una de estas opciones trae consigo su propio conjunto de ventajas y desventajas. Es importante que los empresarios entiendan la diferencia entre las tres estrategias, para que puedan tomar la mejor decisión para su empresa en particular. Este artículo proporcionará una descripción general de los pros y los contras del onshoring, offshoring y outsourcing, y ofrecerá algunos consejos prácticos sobre cómo elegir la estrategia adecuada para tu negocio.

¿Qué es el Onshoring, Offshoring y Outsourcing?

• Onshoring: Es la práctica de traer de vuelta al país las operaciones de fabricación que anteriormente se realizaban en otros países. Es muy común que empresas que comienzan a exportar, a raíz del crecimiento de países asiáticos como China e India en 2023, comiencen a re-localizar nuevamente sus operaciones en sus países de origen. Esto se puede hacer por varias razones, que incluyen costos de vida más bajos, costos de mano de obra más baratos y la capacidad de producir más bienes localmente, lo que puede conducir a costos de envío más bajos, una vez optimizado el proceso de producción, así como una supervisión más cercana y control de calidad más preciso.

• Offshoring: Es la práctica de enviar operaciones de fabricación al exterior, generalmente a países donde los costos de producción son más bajos que en el país de origen y fabricación. Para empresas transnacionales en países de la Unión Europea y Estados Unidos, es más asequible contratar en países como China, India y Filipinas, trasladando sus operaciones a Asia y disminuyendo costos.

• Outsourcing: Es la práctica de contratar a una empresa externa para que se responsabilice de una parte de sus operaciones comerciales, como la fabricación, producción, ensamblaje o embalaje.

Ventajas del Onshoring

El onshoring permite a las empresas aprovechar la misma producción de bajo costo que originalmente llevó a la empresa a exportar y deslocalizar sus operaciones. También permite a las empresas aprovechar algunos de los beneficios de la proximidad que han hecho tan popular el onshoring. Se ha convertido en una de las tendencias empresariales más discutidas de la última década.

El modelo de producción de bajo costo que ha impulsado la fabricación en el extranjero está cambiando, y de hecho, se está volviendo más costoso producir bienes en muchos de estos países. Debido a estos cambios, más empresas están volviendo a llevar sus operaciones a los países de origen.

Otra ventaja de la relocalización es que puede mejorar el servicio al cliente y la calidad del producto. Las empresas que operan a nivel nacional a menudo pueden responder más rápidamente que aquellas que dependen de una empresa de terceros. Esto significa que a menudo pueden ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Cuando se trata de la calidad del producto, las empresas que producen bienes en el país pueden supervisar el proceso de producción y asegurarse de que se mantengan los estándares de calidad.

Desventajas del Onshoring

La producción en Estados Unidos y Europa es cada vez más costosa. Esto significa que las empresas que opten por trasladar su producción a onshoring deberán asegurarse de que están operando de manera eficiente para compensar los costos más altos en mercados competitivos. En algunas industrias, es particularmente difícil lograrlo porque la demanda es estacional.

En estas situaciones, puede ser difícil encontrar suficiente trabajo para los empleados fuera de temporada. Es posible que algunas organizaciones no puedan encontrar el talento adecuado para sus operaciones. Incluso si los procesos de producción están lo suficientemente automatizados para mantener bajos los costos, es posible que los empleadores no puedan encontrar suficientes trabajadores con las habilidades adecuadas.

Ventajas del Offshoring

Las empresas que externalizan sus operaciones a una empresa de terceros pueden centrarse en sus fortalezas principales. Esto significa que pueden asociarse con organizaciones que tienen la experiencia que necesitan, mientras evitan los costos y las dificultades de expandir sus operaciones.

Además, muchas empresas que subcontratan su producción han crecido y se han expandido a nivel mundial, lo que significa que pueden aprovechar los costos más bajos asociados con la fabricación en estos países. Algunas organizaciones pueden optar por subcontratar su producción porque quieren poder escalar sus operaciones hacia arriba o hacia abajo según sea necesario. Esto significa que pueden responder a la demanda fluctuante o al patrón de trabajo estacional reduciendo la cantidad de trabajadores empleados. La subcontratación también puede ayudar a las empresas que recién comienzan a producir bienes y hacerse un nombre en el mercado.

Desventajas del Offshoring

Cuando las empresas subcontratan su producción, confían en otra organización para satisfacer sus necesidades. Esto significa que si esta organización deja de estar disponible o no puede satisfacer las necesidades de producción de la empresa, puede ser difícil encontrar otra que ocupe su lugar. Algunas organizaciones también pueden verse obligadas a compartir información patentada, lo que significa que sus socios podrían usar esta información para competir con ellos.

Una de las desventajas del offshoring es la diferencia de horarios y la dificultad que representa reunirse físicamente con el proveedor de servicios en su país, lo que en algunos casos representa un reto de coordinación de talento y juntas remotas de reportes.

Ventajas del Outsourcing

El outsourcing es un proceso mediante el cual la organización transfiere alguna parte del proceso para enfocarse en mejorar la calidad del producto o servicio. El término proviene del vocablo out (fuera) y source (fuente), refiriéndose a fuentes externas.

Es un servicio que generalmente se contrata por más de un año, y la empresa subcontratada tiene cierto grado de autonomía para operar y entregar resultados medibles. Requiere de una media de calidad objetiva, en la que el cliente que contrata controla las actividades y entregas para lograr un resultado óptimo y verse beneficiado.

Desventajas del Outsourcing

En diversos casos, pueden presentarse incumplimientos que retrasan o entorpecen la operación, lo que redundará en perjuicios empresariales. Las empresas que no definan y especifiquen por contrato las patentes y cláusulas de confidencialidad corren el riesgo de tener vulnerabilidades en su propiedad intelectual, lo que puede llevar a pleitos judiciales.

Consejos para Elegir la Estrategia Adecuada

Antes de decidir subcontratar operaciones en alguna de las modalidades previamente descritas, es importante considerar varios factores, incluida la demanda del mercado, el ciclo de vida del producto y el volumen esperado. Al tomar la decisión entre subcontratación y deslocalización, también es fundamental considerar el entorno regulatorio, la protección de la propiedad intelectual y los costos de transporte. Además, al decidir entre operaciones de subcontratación y onshoring, es crucial sopesar los costos asociados con el regreso de las operaciones al país de origen.

También es importante considerar el crecimiento esperado de una empresa antes de elegir entre operaciones de outsourcing y onshoring. Teniendo en cuenta estos factores, podrás tomar una decisión informada sobre qué estrategia adoptar.

Los Retos de Contratar Internacionalmente

En el proceso de contratación se presentan diversos retos internacionales. Entre los principales podemos mencionar:

• Validación de antecedentes
• Validación de identidad
• Validación de referencias

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