Qual é o onshoring, offshoring e outsourcing? - Emptor

Toda empresa se esforça para alcançar o sucesso, e a capacidade de tomar decisões informadas sobre as operações diárias é fundamental para alcançá-lo. Uma das decisões mais importantes que as empresas devem tomar é se aproveitar a contratação interna, externa e/ou a subcontratação.

Cada uma dessas opções traz consigo seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens. É importante que os empresários entendam a diferença entre as três estratégias, para que possam tomar a melhor decisão para sua empresa em particular. Este artigo fornecerá uma visão geral dos prós e contras do onshoring, offshoring e outsourcing, e oferecerá algumas dicas práticas sobre como escolher a estratégia adequada para seu negócio.

O que é Onshoring, Offshoring e Outsourcing?

Onshoring: É a prática de trazer de volta para o país as operações de fabricação que anteriormente eram realizadas em outros países. É muito comum que empresas que começam a exportar, devido ao crescimento de países asiáticos como China e Índia em 2023, comecem a relocalizar suas operações novamente em seus países de origem. Isso pode ser feito por várias razões, incluindo custos de vida mais baixos, mão de obra mais barata e a capacidade de produzir mais bens localmente, o que pode levar a custos de envio mais baixos, uma vez otimizado o processo de produção, bem como uma supervisão mais próxima e um controle de qualidade mais preciso.
Offshoring: É a prática de enviar operações de fabricação para o exterior, geralmente para países onde os custos de produção são mais baixos do que no país de origem. Para empresas multinacionais na União Europeia e Estados Unidos, é mais acessível contratar em países como China, Índia e Filipinas, transferindo suas operações para a Ásia e reduzindo custos.
Outsourcing: É a prática de contratar uma empresa externa para se responsabilizar por uma parte de suas operações comerciais, como fabricação, produção, montagem ou embalagem.

Vantagens do Onshoring

O onshoring permite que as empresas aproveitem a mesma produção de baixo custo que originalmente levou a empresa a exportar e descentralizar suas operações. Também permite que as empresas aproveitem alguns dos benefícios da proximidade que tornaram o onshoring tão popular. Tornou-se uma das tendências empresariais mais discutidas da última década.

O modelo de produção de baixo custo que impulsionou a fabricação no exterior está mudando, e de fato, está se tornando mais caro produzir bens em muitos desses países. Devido a essas mudanças, mais empresas estão voltando a trazer suas operações para os países de origem.

Outra vantagem da relocalização é que pode melhorar o atendimento ao cliente e a qualidade do produto. As empresas que operam em nível nacional muitas vezes podem responder mais rapidamente do que aquelas que dependem de uma empresa terceirizada. Isso significa que muitas vezes podem oferecer uma melhor experiência aos seus clientes. Quando se trata da qualidade do produto, as empresas que produzem bens no país podem supervisionar o processo de produção e garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.

Desvantagens do Onshoring

A produção nos Estados Unidos e na Europa está se tornando cada vez mais cara. Isso significa que as empresas que optarem por transferir sua produção para o onshoring deverão se certificar de que estão operando de maneira eficiente para compensar os custos mais altos em mercados competitivos. Em algumas indústrias, é particularmente difícil fazer isso porque a demanda é sazonal.

Nessas situações, pode ser difícil encontrar trabalho suficiente para os funcionários fora da temporada. Algumas organizações podem não conseguir encontrar o talento adequado para suas operações. Mesmo que os processos de produção estejam suficientemente automatizados para manter os custos baixos, os empregadores podem não conseguir encontrar trabalhadores com as habilidades certas.

Vantagens do Offshoring

As empresas que terceirizam suas operações para uma empresa terceirizada podem se concentrar em seus pontos fortes principais. Isso significa que elas podem se associar a organizações que têm a experiência de que precisam, evitando os custos e as dificuldades de expandir suas próprias operações.

Além disso, muitas empresas que subcontratam sua produção cresceram e se expandiram globalmente, o que significa que podem aproveitar os custos mais baixos associados à fabricação nesses países. Algumas organizações podem optar por subcontratar sua produção porque querem poder dimensionar suas operações para cima ou para baixo conforme necessário. Isso significa que elas podem responder à demanda flutuante ou ao padrão de trabalho sazonal reduzindo o número de funcionários empregados. A subcontratação também pode ajudar as empresas que estão começando a produzir bens e a se estabelecer no mercado.

Desvantagens do Offshoring

Quando as empresas subcontratam sua produção, elas confiam em outra organização para atender a suas necessidades. Isso significa que, se essa organização deixar de estar disponível ou não puder atender às necessidades de produção da empresa, pode ser difícil encontrar outra para ocupar seu lugar. Algumas organizações também podem ser obrigadas a compartilhar informações patenteadas, o que significa que seus parceiros podem usar essas informações para competir com elas.

Uma das desvantagens do offshoring é a diferença de fuso horário e a dificuldade de se reunir fisicamente com o fornecedor de serviços em seu país, o que em alguns casos representa um desafio de coordenação de talentos e reuniões remotas de relatórios.

Vantagens do Outsourcing

O outsourcing é um processo pelo qual a organização transfere alguma parte do processo para se concentrar em melhorar a qualidade do produto ou serviço. O termo vem da palavra out (fora) e source (fonte), referindo-se a fontes externas.

É um serviço geralmente contratado por mais de um ano, e a empresa subcontratada tem certo grau de autonomia para operar e entregar resultados mensuráveis. Requer uma média de qualidade objetiva, na qual o cliente que contrata controla as atividades e entregas para obter um resultado ótimo e se beneficiar.

Desvantagens do Outsourcing

Em diversos casos, podem ocorrer descumprimentos que atrasam ou dificultam a operação, o que resultará em prejuízos empresariais. As empresas que não definirem e especificarem por contrato as patentes e cláusulas de confidencialidade correm o risco de ter vulnerabilidades em sua propriedade intelectual, o que pode levar a processos judiciais.

Dicas para Escolher a Estratégia Adequada

Antes de decidir subcontratar operações em qualquer uma das modalidades descritas anteriormente, é importante considerar vários fatores, incluindo a demanda do mercado, o ciclo de vida do produto e o volume esperado. Ao tomar a decisão entre subcontratação e deslocalização, também é fundamental considerar o ambiente regulatório, a proteção da propriedade intelectual e os custos de transporte. Além disso, ao decidir entre operações de subcontratação e onshoring, é crucial avaliar os custos associados ao retorno das operações ao país de origem.

Também é importante considerar o crescimento esperado de uma empresa antes de escolher entre operações de outsourcing e onshoring. Levando em conta esses fatores, você poderá tomar uma decisão informada sobre qual estratégia adotar.

Os Desafios de Contratar Internacionalmente

No processo de contratação, existem diversos desafios internacionais. Entre os principais, podemos mencionar:

Verificação de antecedentes
Verificação de identidade
Verificação de referências

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