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Resiliencia organizacional:cómo prosperar ante la adversidad - Emptor
La resiliencia organizacional se define como la capacidad de una organización para anticipar, prepararse, responder y adaptarse a cambios y disrupciones repentinas para sobrevivir y, por sobre todas las cosas, prosperar. Hoy en día, esta capacidad es clave para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más volátil e incierto.
El Entorno VUCA
El entorno VUCA se caracteriza por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad. Este concepto se fraguó en la década de los noventa por los soldados norteamericanos y responde al acrónimo inglés formado por los términos:
- Volatility (V)
- Uncertainty (U)
- Complexity (C)
- Ambiguity (A)
Según estudios recientes, cerca del 90% de las empresas padece este entorno VUCA.
Volatilidad (V)
La V en VUCA hace referencia a la volatilidad, que es una de las principales características del entorno actual. Esta volatilidad se manifiesta en el rápido cambio de las condiciones económicas, tecnológicas, sociales y políticas. Estos cambios son cada vez más rápidos e impredecibles, lo que dificulta la toma de decisiones.
Incertidumbre (U)
La U en VUCA se refiere a la incertidumbre, que es otra de las principales características del entorno VUCA. La incertidumbre se produce por la falta de información y el exceso de información. En un mundo en constante cambio, es difícil estar seguro de nada.
Complejidad (C)
La C en VUCA hace referencia a la complejidad, que es el tercer aspecto del entorno VUCA. La complejidad se produce por la interconexión de los sistemas y la globalización. En un mundo cada vez más interconectado, las organizaciones deben lidiar con la complejidad de los sistemas.
Ambigüedad (A)
La A en VUCA hace referencia a la ambigüedad, que es el cuarto aspecto del entorno VUCA. La ambigüedad se produce por la falta de claridad y la dificultad de interpretar la información. En un mundo cada vez más complejo, es difícil saber qué significa cada cosa.
El entorno VUCA es un reto para las organizaciones, pero también una oportunidad. Las organizaciones que sepan cómo lidiar con la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad tendrán una ventaja competitiva. Los líderes VUCA son capaces de tomar decisiones rápidas y efectivas en un mundo en constante cambio. Si tu organización está buscando mejorar su competitividad, el entorno VUCA puede ser una oportunidad para hacerlo.
Enfrentando los Retos de 2022
Las señales económicas rara vez apuntan en una dirección, pero este es un período inusualmente caótico. Y está produciendo el entorno operativo más complejo que se recuerde para los directores ejecutivos y otros líderes.
Considera cómo llegamos aquí. La pandemia de COVID-19 introdujo cambios repentinos y casi sin precedentes en la economía internacional: confinamientos, trenes y edificios de oficinas casi vacíos, economías estancadas, precios negativos del petróleo, crecimiento vertiginoso en el comercio electrónico y muchos más.
Luego, justo cuando el COVID-19 se estaba volviendo endémico, Rusia invadió Ucrania, dando otro golpe a la economía global. Las repercusiones de la guerra todavía se sienten en los Estados Unidos y en otros lugares. La inflación se ha disparado: en junio de 2022, el índice de precios al consumidor aumentó un 9.1% (anual); la inflación en México, medida por el Índice Nacional de Precios al Consumidor, se aceleró por segundo mes consecutivo al ubicarse en 8.15% durante julio, informó el INEGI, y el índice de precios al productor aumentó más del 11%.
La inflación en los precios de los alimentos puede ser el efecto más preocupante: las Naciones Unidas estiman que los precios mundiales de los alimentos han aumentado en un 50%. Eso tiene implicaciones inquietantes para las poblaciones pobres y vulnerables en los Estados Unidos y en otros lugares.
Resiliencia Organizacional: Transformarse o Quedarse Atrás
La resiliencia organizacional está influenciada por una serie de factores, desde la cultura organizacional hasta la capacidad de tomar decisiones rápidas y eficaces. Otro factor importante es la flexibilidad, ya que una organización más ágil y adaptable tendrá mayor capacidad para superar las adversidades.
Para mejorar la resiliencia organizacional, es importante identificar los puntos débiles y trabajar en ellos. Es necesario fomentar una cultura de resiliencia, que incluya el aprendizaje continuo y la capacidad de tomar decisiones rápidas y eficaces. También es importante dotar a la organización de los recursos necesarios para enfrentar los desafíos, y establecer canales de comunicación eficaces para mantener a todos los miembros de la organización informados y alineados.
Si haces esto, podrás mejorar significativamente la resiliencia de tu empresa y estar mejor preparado para enfrentar los retos del futuro.
Empresas de Alto Rendimiento: Un Reto en 2022
Las empresas de alto rendimiento tuvieron éxito durante la pandemia porque invirtieron más tiempo en establecer una resiliencia del modelo de negocio, resiliencia organizacional, resiliencia operativa y resiliencia digital. Aclararon sus objetivos y establecieron una estrategia que les permitió seguir funcionando a pesar de las dificultades. Pasaron más tiempo entrenando y reconociendo a los empleados, flexibilizaron horarios y roles e invirtieron en tecnologías de colaboración. Estas acciones les permitieron ser más resilientes y prosperar en un momento difícil.
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