Resiliência organizacional: como prosperar diante da adversidade - Emptor

A resiliência organizacional é definida como a capacidade de uma organização de antecipar, preparar-se, responder e adaptar-se a mudanças e interrupções repentinas para sobreviver e, acima de tudo, prosperar. Hoje em dia, essa capacidade é fundamental para se manter competitivo em um mercado cada vez mais volátil e incerto.

O Ambiente VUCA

O ambiente VUCA é caracterizado por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. Este conceito foi forjado na década de 1990 pelos soldados americanos e corresponde ao acrônimo inglês formado pelos termos:

• Volatility (V)
• Uncertainty (U)
• Complexity (C)
• Ambiguity (A)

De acordo com estudos recentes, cerca de 90% das empresas sofrem deste ambiente VUCA.

Volatilidade (V)

O V em VUCA refere-se à volatilidade, que é uma das principais características do ambiente atual. Essa volatilidade se manifesta na rápida mudança das condições econômicas, tecnológicas, sociais e políticas. Essas mudanças são cada vez mais rápidas e imprevisíveis, dificultando a tomada de decisões.

Incerteza (U)

O U em VUCA refere-se à incerteza, que é outra das principais características do ambiente VUCA. A incerteza é causada pela falta de informações e pelo excesso de informações. Em um mundo em constante mudança, é difícil ter certeza de qualquer coisa.

Complexidade (C)

O C em VUCA refere-se à complexidade, que é o terceiro aspecto do ambiente VUCA. A complexidade é causada pela interconexão dos sistemas e pela globalização. Em um mundo cada vez mais interconectado, as organizações devem lidar com a complexidade dos sistemas.

Ambiguidade (A)

O A em VUCA refere-se à ambiguidade, que é o quarto aspecto do ambiente VUCA. A ambiguidade é causada pela falta de clareza e pela dificuldade de interpretar as informações. Em um mundo cada vez mais complexo, é difícil saber o significado de cada coisa.

O ambiente VUCA é um desafio para as organizações, mas também uma oportunidade. As organizações que souberem lidar com a volatilidade, a incerteza, a complexidade e a ambiguidade terão uma vantagem competitiva. Os líderes VUCA são capazes de tomar decisões rápidas e eficazes em um mundo em constante mudança. Se sua organização está procurando melhorar sua competitividade, o ambiente VUCA pode ser uma oportunidade para fazê-lo.

Enfrentando os Desafios de 2022

Os sinais econômicos raramente apontam em uma única direção, mas este é um período incomumente caótico. E está produzindo o ambiente operacional mais complexo que se lembra para os diretores executivos e outros líderes.

Considere como chegamos aqui. A pandemia de COVID-19 introduziu mudanças repentinas e quase sem precedentes na economia internacional: confinamentos, trens e edifícios de escritórios quase vazios, economias estagnadas, preços negativos do petróleo, crescimento vertiginoso no comércio eletrônico e muito mais.

Então, logo quando o COVID-19 estava se tornando endêmico, a Rússia invadiu a Ucrânia, dando outro golpe na economia global. As repercussões da guerra ainda são sentidas nos Estados Unidos e em outros lugares. A inflação disparou: em junho de 2022, o índice de preços ao consumidor aumentou 9,1% (anual); a inflação no México, medida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor, acelerou pelo segundo mês consecutivo, chegando a 8,15% em julho, informou o INEGI, e o índice de preços ao produtor aumentou mais de 11%.

A inflação nos preços dos alimentos pode ser o efeito mais preocupante: as Nações Unidas estimam que os preços mundiais dos alimentos aumentaram em 50%. Isso tem implicações inquietantes para as populações pobres e vulneráveis nos Estados Unidos e em outros lugares.

Resiliência Organizacional: Transformar-se ou Ficar Para Trás

A resiliência organizacional é influenciada por uma série de fatores, desde a cultura organizacional até a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes. Outro fator importante é a flexibilidade, pois uma organização mais ágil e adaptável terá maior capacidade de superar as adversidades.

Para melhorar a resiliência organizacional, é importante identificar os pontos fracos e trabalhar neles. É necessário fomentar uma cultura de resiliência, que inclua a aprendizagem contínua e a capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes. Também é importante dotar a organização dos recursos necessários para enfrentar os desafios e estabelecer canais de comunicação eficazes para manter todos os membros da organização informados e alinhados.

Se você fizer isso, poderá melhorar significativamente a resiliência da sua empresa e estar melhor preparado para enfrentar os desafios do futuro.

Empresas de Alto Desempenho: Um Desafio em 2022

As empresas de alto desempenho tiveram sucesso durante a pandemia porque investiram mais tempo em estabelecer a resiliência do modelo de negócios, a resiliência organizacional, a resiliência operacional e a resiliência digital. Eles clarificaram seus objetivos e estabeleceram uma estratégia que lhes permitiu continuar operando apesar das dificuldades. Eles passaram mais tempo treinando e reconhecendo os funcionários, flexibilizaram horários e funções e investiram em tecnologias de colaboração. Essas ações lhes permitiram ser mais resilientes e prosperar em um momento difícil.

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