SOSTAC - Modelo de planeación para tener campañas de marketing exitosas - Emptor

SOSTAC® es un modelo de planificación, desarrollado originalmente en la década de 1990 para ayudar con la planificación de marketing por PR Smith, quien es una consultora inglesa.

SOSTAC® significa:

Análisis de la situación

Ayuda a establecer un benchmark de la competencia: ¿Dónde estamos hoy?

Marca y objetivos comerciales
Rendimiento o rendimiento actual
Conocimiento del cliente
Oportunidades de mercado
Punto de referencia de la competencia

Objetivos

Establece ¿Dónde queremos estar?

Definir una visión
Alinear los objetivos comerciales
Establecer objetivos SMART (Simple, Medible, Alcanzable, Realista, Temporal - atado a una línea de tiempo)
Seleccionar factores críticos de éxito
Definir paneles

Estrategia

Se define ¿Cómo llegamos allí?

Segmentación y focalización
Posicionamiento y mezcla de marketing
Experiencia multicanal
Estrategia de contenido

Tácticas y acciones

¿Qué necesitamos para llegar allí?

Hoja de ruta digital
Planes de 90 días
Programación de medios
Calendarios editoriales
Asignación de recursos

Control

¿Cómo monitoreamos el desempeño? OKR’s y KPI’s

Participación de los objetivos
Revisiones periódicas
Plataformas de informes (Dashboard ejecutivos)
Retroalimentación cualitativa
Retroalimentación cuantitativa

A través de SOSTAC® y RACE Framework, puedes preguntar, por ejemplo:

¿En qué puedes ser débil?
¿No logramos completar un análisis situacional adecuado?
¿Son nuestros objetivos SMART?
¿Tenemos una estrategia adecuada? ¿Táctica?
¿Controlamos el rendimiento mediante análisis?

Te recomendamos leer: Propuesta de valor: la clave para cerrar más ventas
Una infografía aplicando SOSTAC® al marketing digital.

1. Utiliza SOSTAC® para revisar tu proceso

Antes de ver cómo aplica SOSTAC® en cada paso para crear un plan de marketing, el primer consejo es usarlo para revisar tu proceso de planificación y cómo gestionas tu marketing.
Pregúntate críticamente acerca de las actividades en las que tu organización es buena. Quizás pasas demasiado o muy poco tiempo revisando la situación. ¿Quizás no es tan bueno para establecer objetivos SMART, o desarrollar estrategias para apoyarlos, o la etapa de control de evaluar qué tan efectivas son tus estrategias y tácticas y ajustarlas?

2. Consigue el equilibrio justo en SOSTAC®

A menudo, se dedica demasiado tiempo al análisis dentro de un plan y no lo suficiente al establecimiento de estrategias.
Entonces, como regla general, así es como podría verse tu balance de contenido:

S (20 %)
O (5 %)
S (45 %)
T (30 %)
Total = 100 %

3. Resume tu situación en forma de matriz TOWS de FODA

Para enfocar el análisis de situación, se recomienda la llamada forma TOW de análisis FODA. Esto ayuda a integrar FODA con la estrategia.
Matriz TOWS

4. Haz que tus objetivos sean SMART y vincúlalos a tu proceso de análisis/control

Dado que el marketing digital es tan medible, tiene sentido ser lo más específico posible sobre tus objetivos mediante el desarrollo de un modelo de conversión de embudo. También debe establecer objetivos específicos en Google Analytics.
Pero vale la pena pensar en la gama completa de objetivos indicados por las 5S.

5. Integra los diferentes elementos de tu FODA

A menudo no hay un buen flujo en relación con las secciones de un plan. Para ayudar a esto, se recomienda resumir todo tu plan SOSTAC® en una tabla que integre estrategias, situación, objetivos y tácticas.
Integrar un modelo que le dé estructura a tu estrategia de marketing y baje hasta el control, permite darle seguimiento desde el alto nivel al detalle más puntual.

¿Cuéntanos qué modelo o flywheel implementas en tus campañas de marketing? Coméntanos y compártenos en los comentarios.