SOSTAC - Modelo de planejamento para ter campanhas de marketing bem-sucedidas - Emptor

SOSTAC® é um modelo de planejamento, originalmente desenvolvido na década de 1990 para ajudar no planejamento de marketing por PR Smith, que é uma consultora inglesa.

SOSTAC® significa:

Análise da situação

Ajuda a estabelecer uma referência da concorrência: Onde estamos hoje?

Marca e objetivos de negócios
Desempenho ou desempenho atual
Conhecimento do cliente
Oportunidades de mercado
Ponto de referência da concorrência

Objetivos

Estabelece Onde queremos estar?

Definir uma visão
Alinhar os objetivos de negócios
Estabelecer objetivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes, Temporais)
Selecionar fatores críticos de sucesso
Definir painéis

Estratégia

Define Como chegamos lá?

Segmentação e foco
Posicionamento e mix de marketing
Experiência multicanal
Estratégia de conteúdo

Táticas e ações

O que precisamos para chegar lá?

Roteiro digital
Planos de 90 dias
Programação de mídia
Calendários editoriais
Alocação de recursos

Controle

Como monitoramos o desempenho? OKRs e KPIs

Realização dos objetivos
Revisões periódicas
Plataformas de relatórios (Painéis executivos)
Feedback qualitativo
Feedback quantitativo

Através do SOSTAC® e do Modelo RACE, você pode perguntar, por exemplo:

Em que você pode ser fraco?
Não conseguimos completar uma análise de situação adequada?
Nossos objetivos são SMART?
Temos uma estratégia adequada? Tática?
Controlamos o desempenho através de análises?

Recomendamos a leitura: Proposta de valor: a chave para fechar mais vendas
Uma infografia aplicando o SOSTAC® ao marketing digital.

1. Use o SOSTAC® para revisar seu processo

Antes de ver como o SOSTAC® se aplica a cada etapa para criar um plano de marketing, o primeiro conselho é usá-lo para revisar seu processo de planejamento e como você gerencia seu marketing.
Questione criticamente sobre as atividades em que sua organização é boa. Talvez você passe tempo demais ou muito pouco revisando a situação. Talvez não seja tão bom em estabelecer objetivos SMART, ou desenvolver estratégias para apoiá-los, ou a etapa de controle de avaliar quão eficazes são suas estratégias e táticas e ajustá-las?

2. Obtenha o equilíbrio certo no SOSTAC®

Muitas vezes, muito tempo é dedicado à análise dentro de um plano e não o suficiente ao estabelecimento de estratégias.
Então, como regra geral, é assim que seu equilíbrio de conteúdo pode parecer:

S (20%)
O (5%)
S (45%)
T (30%)
Total = 100%

3. Resuma sua situação na forma de uma matriz TOWS de SWOT

Para focar a análise da situação, recomenda-se a chamada forma TOW da análise SWOT. Isso ajuda a integrar o SWOT com a estratégia.
Matriz TOWS

4. Torne seus objetivos SMART e vincule-os ao seu processo de análise/controle

Como o marketing digital é tão mensurável, faz sentido ser o mais específico possível sobre seus objetivos, desenvolvendo um modelo de funil de conversão. Você também deve definir objetivos específicos no Google Analytics.
Mas vale a pena pensar no conjunto completo de objetivos indicados pelas 5S.

5. Integre os diferentes elementos do seu SWOT

Muitas vezes, não há um bom fluxo em relação às seções de um plano. Para ajudar nisso, recomenda-se resumir todo o seu plano SOSTAC® em uma tabela que integre estratégias, situação, objetivos e táticas.
Integrar um modelo que dê estrutura à sua estratégia de marketing e desça até o controle mais detalhado, permite acompanhá-lo do nível mais alto ao mais detalhado.

Conte-nos que modelo ou flywheel você implementa em suas campanhas de marketing? Comente e compartilhe nos comentários.