Trabajo híbrido - ¿Qué es y como hacer que funcione para tu empresa? - Emptor
Antes de la pandemia, las organizaciones operaban principalmente en un entorno presencial, diseñado en torno a las ubicaciones y oficinas físicas. Durante la pandemia, las organizaciones se unieron rápidamente para virtualizar este diseño y seguir siendo productivos de forma remota.
Algunos líderes aún creen que las cosas se revertirán, pero la pandemia demostró que muchas de nuestras suposiciones laborales son arcaicas e innecesariamente limitantes, y ahora piden una reinvención.
Muchos directores y gerentes dudan de la productividad de los empleados que están lejos de un lugar central de trabajo. Sin embargo, lo que realmente están diciendo es que necesitan ver a los empleados para asegurarse de que sean productivos.
En 2022, después de la pandemia y un fenómeno llamado “la gran renuncia” debido al burnout de millones de empleados, la fuerza laboral migra a nuevos modelos de trabajo, uno de ellos el modelo híbrido que permite flexibilizar la asistencia a la oficina y el entorno remoto. A continuación, te contamos más detalles.
El futuro es el trabajo híbrido
La manera en que nos hemos adaptado al trabajo después de la pandemia mundial de 2020 ha traído consigo nuevas concepciones del trabajo centrado en la ubicación.
Las empresas comienzan a centrarse en un modelo centrado en el ser humano, caracterizado por la empatía y la flexibilidad, que hace que los empleados se sientan más empoderados, lo que ha impactado directamente en su productividad y lealtad hacia las organizaciones.
Los directores de empresas a nivel C son los ejecutivos a cargo de las decisiones más importantes y tienen, por tanto, el poder de flexibilizar las políticas para adoptar un modelo y un futuro híbrido.
Las opciones son:
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Rechazar el entorno híbrido y volver al modelo tradicional centrado en la ubicación y horario
Con jornadas tradicionales de 9 a 5 p.m., la probabilidad aquí es que los mejores talentos se vayan en busca de más flexibilidad y busquen una mejor oportunidad en una empresa que comprenda y adapte sus ofertas. -
Aceptar el entorno híbrido pero no evolucionar el modelo de trabajo
Esto implica continuar virtualizando las prácticas centradas en el sitio (centro de trabajo) y las reuniones como se acostumbraba en la pandemia, incurriendo en el riesgo de exacerbar la fatiga del colaborador. -
Reinventar por completo el modelo de trabajo y centrarlo en el ser humano
Optimizando el rendimiento, la innovación y la equidad. Hacerlo bien requiere experimentación, iterar constantemente, aprendizaje y flexibilidad.
Los colaboradores mejoran su rendimiento cuando las empresas y organizaciones se adaptan e implementan modelos de flexibilidad. Requiere una cultura de confianza, empatía y empoderamiento. Esto significa también orientarse a los resultados en vez de orientarse a las métricas de actividad y horas cumplidas.
En general, los colaboradores tienen un mejor desempeño cuando:
- Son escuchados
- Se sienten más comprometidos cuando saben que tienen un futuro claro con la empresa
- Cuentan con flexibilidad y equilibrio en sus vidas
- Buscan ser compensados justamente y reconocidos por sus logros
- Quieren saber que ellos y sus familias están protegidos
La clave es crear oportunidades intencionales para colaborar
Los líderes deben integrar la intencionalidad en la colaboración como una norma clave del equipo para impulsar la innovación, especialmente en el entorno híbrido. Los modelos de fuerza laboral híbrida ofrecen una oportunidad crítica para reforzar la cultura.
Los empleados no absorben mágicamente la cultura simplemente ingresando a un lugar de trabajo físico. Hasta ahora, más empleados remotos e híbridos informan una mayor satisfacción cultural que los empleados en el sitio. El éxito requiere un cambio de cultura intencional y un modelo a seguir, ya sea que los empleados sean remotos o no.
Para ello, es importante considerar los siguientes puntos:
Diseño de trabajo centrado en el ser humano
Aumenta la productividad y el bienestar, dando a los empleados más control sobre su trabajo y entorno laboral.
Repensar el lugar de trabajo
Define la propuesta de valor para tu lugar de trabajo y reformula el lugar de trabajo como una herramienta para involucrar a los empleados, en lugar de un lugar exclusivamente para la productividad.
Talento y habilidades cambiantes
Identifica, retén, mejora y asegúrate de que se adquieran habilidades y competencias que los empleados necesitarán en el futuro digital y para alcanzar los objetivos comerciales.
Habilitación digital
Facilita, identifica e invierte en tecnologías y prácticas necesarias para optimizar el trabajo híbrido a corto plazo e impulsar la prosperidad organizacional a largo plazo.
Gestión en un mundo híbrido
Asegúrate de que los líderes de tu organización tengan las habilidades y competencias necesarias para gestionar eficazmente a los empleados en un entorno de trabajo híbrido.
Reformando la cultura
Integra rituales y atributos culturales de manera intencional en el diseño de trabajo del modelo híbrido, no en las ubicaciones.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cómo pueden los empleadores apoyar el trabajo híbrido?
R: Los empleadores pueden apoyar el trabajo híbrido proporcionando a los empleados la tecnología y el equipo necesarios para trabajar de forma remota, estableciendo políticas y expectativas claras para la comunicación y la colaboración, y creando una cultura de apoyo que valore el equilibrio y la flexibilidad entre la vida laboral y personal.
P: ¿Cómo pueden los empleados mantenerse conectados con su equipo cuando trabajan de forma remota?
R: Los empleados pueden mantenerse conectados con su equipo mediante una combinación de herramientas de comunicación, como videoconferencias, mensajería instantánea y correo electrónico. Las reuniones periódicas del equipo y los registros también pueden ayudar a mantener la colaboración y la cohesión.
P: ¿Cómo pueden los empleadores asegurarse de que los trabajadores remotos se sientan incluidos y valorados?
R: Los empleadores pueden asegurarse de que los trabajadores remotos se sientan incluidos y valorados al crear oportunidades para que los trabajadores remotos participen en actividades de equipo, como eventos de creación de equipos virtuales y actividades sociales. También pueden asegurarse de que los trabajadores remotos tengan acceso a las mismas oportunidades de capacitación y desarrollo que sus colegas en el sitio.
P: ¿Cuáles son algunos de los posibles desafíos del trabajo híbrido?
R: Los posibles desafíos del trabajo híbrido incluyen mantener la cohesión y la colaboración del equipo, gestionar la comunicación y los conflictos de programación, y garantizar que los trabajadores remotos tengan acceso a los mismos recursos y apoyo que los trabajadores en el sitio.
P: ¿Cómo pueden los empleadores abordar estos desafíos?
R: Los empleadores pueden abordar estos desafíos mediante la creación de políticas y expectativas claras en torno a la comunicación y la colaboración, brindando recursos y apoyo para los trabajadores remotos y solicitando regularmente comentarios de los empleados para identificar y abordar cualquier problema que surja.
Una nueva cultura de trabajo
La combinación de modelos digitales, remotos o híbridos, excelente software de comunicación y colaboración, e Internet ha permitido que surjan nuevas formas de trabajar y vivir. Frente a esto, las empresas que no se adapten estarán abriendo las puertas de su talento a su competencia, y las empresas que adopten el trabajo remoto/híbrido reemplazarán a las empresas que no lo hagan.
Probablemente no hoy, tal vez no mañana, pero es un movimiento que no se tardará más de 3 años en revolucionar industrias completas. De la misma manera que el comercio electrónico ha diezmado muchas tiendas físicas, las empresas remotas e híbridas sobrepasarán a las empresas basadas en oficinas.
Reclutar empleados remotos
Los retos de reclutar colaboradores para tu compañía en otros países en esquemas remotos o híbridos deben tener una estrategia clara y contar con las debidas diligencias y procesos para que las contrataciones sean exitosas.
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