Experiência do candidato - Como criar uma jornada memorável - Emptor

Talentos excepcionais, bem adequados ao cargo que causam impacto em sua organização, podem ser muito difíceis de atrair, encontrar e, finalmente, reter. Em 2022, o ambiente de trabalho pós-pandemia mudou e precisa atender a solicitações especiais e necessidades específicas para reter e desenvolver os melhores talentos.

A experiência do candidato abrange todos os processos de contratação e pontos de contato pelos quais seus potenciais candidatos passam, desde o início até a contratação. Manter uma boa comunicação em cada etapa é vital para construir e manter sua marca de empregador.

Marca de Empregador

A marca de empregador é a reputação de sua empresa nas redes sociais e o que os outros dizem sobre você. Para manter uma ótima marca, você pode seguir estas melhores práticas.

Uma má experiência do candidato pode custar dinheiro para sua empresa

De acordo com uma pesquisa do LinkedIn, as estatísticas mostraram que 27% dos candidatos que tiveram uma experiência negativa “desencorajariam ativamente” outras pessoas de se candidatar a uma posição naquela empresa. Em resumo, isso significa que você pode perder quase um quarto dos candidatos, o que pode trazer uma má reputação para sua marca.

1. Processo de Entrevista: Siga uma Estrutura

Estabelecer um processo é a abordagem certa; um processo estruturado é a maneira mais eficiente e eficaz de conduzir entrevistas. Cada entrevista tem um propósito específico; cada posição requer habilidades e qualificações diferentes. Também é muito importante acompanhar um processo. Cada membro envolvido no processo de entrevista precisa ser atualizado, e os gerentes de contratação precisam estar no loop de feedback com anotações de entrevistas anteriores.

Conduza uma Ótima Entrevista de Emprego

Desenhe um Quadro de Seus Requisitos

Sua empresa precisa ter uma ideia geral do tipo de colaborador que você precisa para a posição de trabalho, em termos de habilidades comportamentais e técnicas e personalidade. Idealmente, você deve elaborar uma lista de verificação de todos os requisitos para o cargo e personalizar um conjunto de perguntas e meios para avaliar o potencial candidato.

Outra abordagem poderia ser entrevistar os melhores profissionais dentro de sua organização no mesmo cargo. Pergunte a eles sobre:

• Suas tarefas e responsabilidades diárias
• Seus conhecimentos, habilidades, competências e outras características que eles acham necessárias para ter sucesso no cargo
• Seu estilo de liderança e expectativas em termos de cultura da empresa

Conhecer todas essas respostas ajudará você a criar uma imagem clara de como é o candidato perfeito.

Coloque em Prática um Plano de Jogo para a Entrevista

Os departamentos de aquisição de talentos geralmente sabem quais habilidades e descrições de cargo um candidato ideal parece ter, mas e quanto aos seus traços de personalidade?

• Você precisa de um colaborador socialmente habilidoso para o cargo ou precisa de alguém com pensamento quieto e analítico?
• Seu candidato ideal precisa de um nível muito específico de habilidades de comunicação para desempenhar a função?

Elabore um plano de jogo e perguntas que possam fornecer as informações específicas que você está procurando. Você também precisa estar preparado para perguntas do lado do candidato e abordar suas dúvidas e preocupações específicas sobre compensação, benefícios e cultura da empresa. Personalize perguntas específicas com base em seus currículos e histórico de trabalho, e faça anotações sobre posições e lacunas de trabalho específicas. Isso o ajudará a navegar no processo de entrevista e fazer o candidato se sentir valorizado, dando a eles uma impressão positiva de sua empresa.

Preparação para a Entrevista

Um dos pontos mais importantes a serem abordados é construir rapport. Você precisa memorizar perguntas para manter contato visual com o candidato. Isso criará uma atmosfera mais casual e relaxada, permitindo que o potencial colaborador se sinta confortável e responda às perguntas da melhor maneira possível.

Lembre-se de que os candidatos também estão entrevistando sua empresa. Para fazer um ótimo trabalho, você precisa deixar uma ótima impressão sobre a cultura e os benefícios de trabalhar com você. Forneça a eles um rascunho geral de suas tarefas diárias e pinte um quadro do que eles estarão fazendo para impactar positivamente a organização.

Um caminho claro para a jornada de recrutamento desde o início estabelecerá as expectativas certas. Seja claro sobre as etapas sequenciais; por exemplo:

Entrevista de Ajuste Cultural:

• Quem eles são?
• Quais são suas forças percebidas?
• Como eles lidam com o estresse?

Entrevista Técnica:

• Habilidades técnicas
• Certificação(ões)
• Sua expertise

Colegas de Equipe e Colaboradores:

• Deixe-os interagir com seu(s) gerente(s) de contratação
• Subordinados
• Colegas de trabalho e qualquer pessoa da mesma equipe

Geralmente, quando se contrata um novo colaborador, as empresas pedem um caso de negócios para desenvolver, solicitando um rascunho de execução descrevendo como eles abordarão seus primeiros 30, 60 e 90 dias em atividades diárias. Além disso, coloque algumas métricas relevantes a serem abordadas e o que é esperado desde o início.

Faça Perguntas Importantes Como:

• O que o torna um ótimo candidato para este cargo?
• Por que você acredita que é a pessoa certa para o cargo?
• Descreva seus pontos fortes e fracos.
• Descreva sua ética de trabalho.

Um dos ativos mais importantes é como eles lidam com feedback e se comunicam com a equipe para atingir seus objetivos. Pergunte sobre situações hipotéticas e como eles podem fornecer soluções reais. Entre em detalhes tecnicamente, se necessário, e pergunte sobre sua abordagem. Seja muito direto e faça perguntas abertas. Ouça mais e fale menos para criar uma imagem clara de quem eles são e como eles podem ter um impacto significativo em seu papel.

2. A Comunicação é a Chave na Jornada de Experiência do Candidato

Os potenciais colaboradores devem sentir que estão lidando com uma organização confiante e informativa. A partir da descrição do cargo, aplicações online e entrevistas, tudo deve estar alinhado ao longo da jornada de contratação. A experiência do candidato deve ter um caminho de comunicação muito claro sobre o que esperar a seguir.

3. Alinhe a Experiência com os Valores da Empresa em sua Experiência do Candidato

É muito importante apresentar não apenas aos gerentes de contratação; as equipes e a inovação só podem prosperar quando os funcionários se sentem seguros e cultivam um senso de pertencimento, criando uma forte experiência do candidato e uma jornada de recrutamento.

4. Seja Honesto ao Longo da Jornada de Contratação

Não há nada mais irritante para os candidatos na jornada de contratação do que passar por todo o processo de recrutamento de uma organização e esperar por uma decisão de contratação que nunca chega. Seu departamento de aquisição de talentos precisa ser honesto no estágio certo para enviar uma carta de rejeição/agradecimento assim que perceber que um potencial colaborador não está avançando.

Assuma cada etapa do processo. Considere uma experiência positiva, mesmo que eles não sejam selecionados. Por quê? Os candidatos compartilham suas experiências com colegas, amigos, familiares e colegas de trabalho, ou em plataformas públicas. Uma má experiência do candidato pode afetar negativamente a reputação de sua organização.

O dano pode se estender por meio do boca a boca ou de uma marca ruim. Quando você tem a pessoa certa em um processo, eles podem recusar a oferta.

72% dos candidatos a emprego relataram compartilhar uma má experiência no Glassdoor.