El trabajo remoto y la contratación remota - retos de 2022 - Emptor
Muchas empresas en todo el mundo tuvieron que cerrar sus puertas durante la pandemia del coronavirus COVID-19. Este cierre fue provocado por la necesidad de reducir la propagación del virus. Ahora que muchas restricciones se han levantado y las empresas han comenzado a reabrir, muchos empleados se preguntan si deben volver a trabajar en las oficinas.
Ventajas del Trabajo Remoto
Hay muchas ventajas del trabajo remoto, incluyendo el ahorro en tiempo y dinero que se gasta en tráfico y comidas fuera de casa. También hay un mayor nivel de flexibilidad con el trabajo remoto, lo que permite a los empleados trabajar en horarios más flexibles.
Sin embargo, el trabajo remoto también puede ser solitario e introvertido, y algunas personas necesitan la interacción cara a cara para poder rendir al máximo.
Decisión Consciente
Al final, la decisión de si volver a trabajar en las oficinas dependerá de cada empleado y de la situación particular de cada uno. Lo importante es tomar una decisión consciente y trabajar de la manera que sea más eficaz para uno mismo.
Retos para las Empresas
De igual manera, el reto para las empresas es similar; hoy en día, contratar remotamente se convierte en un desafío.
Retos de Contratación para las Empresas
El trabajo remoto es una de las principales herramientas que potencian a las empresas en 2022. Como se menciona en el libro Organizaciones Exponenciales de Salim Ismail, las grandes empresas aprovecharán su éxito a partir de los pilares en los que compañías han logrado capitalizaciones de más de 1 billón de dólares. Compañías como Uber, Airbnb y Netflix tienen en común las siguientes prácticas:
Interfaces
Generan, a través de tecnologías de la información o su departamento de TI, interfaces que les permitan estar conectados de manera constante con tableros o dashboards que les permiten comunicarse en tiempo real y tomar decisiones rápidamente.
Dashboards
Mantener un scorecard con un dashboard que permita socializar entre los departamentos involucrados los KPIs o OKR’s (Indicadores Clave de Desempeño / Resultados Clave Objetivos). Se mantienen en el loop y constantemente se persiguen y actualizan los objetivos que moverán a los equipos a tener resultados claros con esfuerzos medibles y alcanzables.
Técnicas de SCRUM
En diversas empresas se han implementado técnicas de SCRUM, en las que existen reuniones diarias, semanales y mensuales. Estas reuniones, siendo muy ágiles y de no más de 15 minutos diarios, permiten presentar un estado mencionando en qué puntos los equipos se están atorando en la consecución de una tarea. El SCRUM Master se encargará de facilitar y quitar los roadblocks o elementos que bloquean el avance.
Experimentación
Uno de los elementos que tienen en común todas las organizaciones exponenciales es que permiten y fomentan la experimentación. A través de construir MVP (Minimum Viable Products) o Productos Mínimos Viables, se plantean los siguientes puntos:
- Hipótesis
- Priorización de hipótesis
- Diseño y armado de un MVP
- Ejecución de la prueba
- Documentación de aprendizajes
- Documentación del progreso
Autonomía
Las organizaciones exponenciales permiten autonomía a sus decision makers, brindando empoderamiento para la toma de decisiones basadas en datos, no en suposiciones. Todo experimento deberá documentarse y justificarse con aprendizaje.
Comunicación
Las organizaciones exponenciales socializan los resultados y comparten sus experimentos. Uno de los grandes retos a los que las empresas se enfrentan es a la comunicación en silos, donde los departamentos no se comunican entre sí. Un ejemplo común es la desconexión entre los departamentos de marketing y ventas, donde no se establecen Service Level Agreements (SLA) o acuerdos de nivel de servicio.
- MQL – Marketing Qualified Lead (Lead o prospecto calificado para marketing)
- SQL – Sales Qualified Lead (Lead o prospecto calificado para ventas)
Es necesario cerrar la brecha y establecer acuerdos para cerrar más ventas, ya que ambos departamentos colaboran y dependen el uno del otro.
Contratación de Staff on Demand
Empresas como Workana, Upwork o Freelancer han nacido con un objetivo en mente: poner a disposición de las empresas el mejor talento freelance. En este tipo de plataformas, la premisa es sencilla: se contrata personal por proyecto y los pagos se liberan de acuerdo al avance del proyecto. Los freelancers tienen revisiones de la calidad en la entrega de su trabajo y las empresas realizan revisiones periódicas de los pagos.
Así, las empresas que contratan staff on demand pueden activar y desactivar recursos humanos en unos pocos días.
Participación de la Comunidad
Un factor importante siempre serán las comunidades. Al centrarse en los usuarios, encuentran una fuente infinita de retroalimentación para construir mejores productos o servicios.
Aprovechamiento de Algoritmos
Empresas como Alphabet y Google han patentado algoritmos propietarios que les permiten escalar su modelo de negocio a medida que pasa el tiempo, aprovechando el Machine Learning y Deep Learning para crecer. Si tu empresa puede patentar un algoritmo, podrás obtener mucha tracción.
Recursos de Trabajo
Las organizaciones exponenciales no cuentan con oficinas propias, colaboran en espacios como WeWork y suelen utilizar modelos de leasing o arrendamiento.
Involucramiento de Usuarios
Las organizaciones exponenciales tienen un alto nivel de involucramiento con sus usuarios y crecen debido a que proporcionan valor y relevancia.
Retos en la Contratación
Contratar siempre ha representado un reto, desde el reclutamiento y selección de personal hasta la elección del mejor candidato. Algunos retos comunes incluyen:
- Falta de comunicación / información insuficiente: Al estar los equipos separados geográficamente, la falta de comunicación clara limita el alcance y consecución de objetivos clave.
- Falta de confianza y compromiso: Los procesos de contratación deben balancear entre soft skills y hard skills.
- Tecnología obsoleta o inadecuada: Necesidad de seguir procedimientos con tecnología adecuada.
- Falta de productividad y mal manejo de tiempos: El manejo y gestión del tiempo son habilidades esenciales.
- Barreras geográficas, culturales o ideológicas: Retos de ubicación, idioma y diversas ideologías que deben alinearse.
Validación de Antecedentes con Emptor
Como se ha visto, las organizaciones exponenciales se alinean con una forma de apalancar su crecimiento mediante la tecnología. Emptor es un aliado estratégico en la validación de antecedentes, lo que permite eficientar los procesos de contratación acortando el tiempo en las contrataciones de tu empresa.
Agenda un demo para conocer cómo podemos ayudarte a lograr tus objetivos.